Tus Derechos bajo el GDPR

Ultima actualizacion: Enero 2025

En kenorio.com respetamos y protegemos tus derechos sobre tus datos personales. Esta pagina explica en detalle los derechos que tenes bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) y como ejercerlos.

1. Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre: kenorio.com
Direccion: Dorrego 102, Kilmes, Buenos Aires, Argentina
Email de contacto: support@kenorio.com

Como controlador de datos, somos responsables de determinar los fines y medios del tratamiento de tus datos personales.

2. Tus Derechos en Detalle

2.1 Derecho de Acceso (Articulo 15 GDPR)

Tenes derecho a:

Saber si procesamos tus datos personales
Obtener una copia de los datos que tenemos sobre vos
Conocer los fines del tratamiento
Saber las categorias de datos que procesamos
Conocer los destinatarios de tus datos
Saber el periodo de retencion de tus datos
Conocer el origen de los datos si no los obtuvimos de vos
Saber si existe toma de decisiones automatizada

Como ejercerlo: Enviar un email a support@kenorio.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos". Te responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

2.2 Derecho de Rectificacion (Articulo 16 GDPR)

Tenes derecho a:

Corregir datos personales inexactos
Completar datos personales incompletos
Actualizar informacion que haya cambiado

Como ejercerlo: Enviar un email a support@kenorio.com indicando que datos son incorrectos y proporcionando la informacion correcta.

2.3 Derecho de Supresion - Derecho al Olvido (Articulo 17 GDPR)

Tenes derecho a solicitar la eliminacion de tus datos cuando:

Los datos ya no son necesarios para el fin original
Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal
Te opones al tratamiento y no hay motivos legitimos
Los datos fueron tratados de forma ilicita
Existe una obligacion legal de eliminarlos

Excepciones: No podemos eliminar datos cuando son necesarios para:

Ejercer el derecho a la libertad de expresion
Cumplir obligaciones legales
Razones de interes publico en salud publica
Fines de archivo en interes publico o investigacion
Formular, ejercer o defender reclamaciones legales

Como ejercerlo: Enviar un email a support@kenorio.com con el asunto "Solicitud de Eliminacion de Datos".

2.4 Derecho a la Limitacion del Tratamiento (Articulo 18 GDPR)

Podes solicitar que limitemos el uso de tus datos cuando:

Impugnas la exactitud de los datos (durante la verificacion)
El tratamiento es ilicito pero preferis limitacion en vez de supresion
Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamaciones
Te opusiste al tratamiento (mientras verificamos los motivos)

Efecto: Cuando el tratamiento este limitado, solo almacenaremos tus datos. Cualquier otro uso requerira tu consentimiento.

Como ejercerlo: Enviar un email a support@kenorio.com explicando el motivo de la solicitud.

2.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Articulo 20 GDPR)

Tenes derecho a:

Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Transmitir esos datos a otro controlador
Solicitar transmision directa cuando sea posible

Aplicabilidad: Este derecho aplica cuando:

El tratamiento se basa en consentimiento o contrato
El tratamiento se realiza por medios automatizados

Formato: Te proporcionaremos los datos en formato CSV o JSON.

Como ejercerlo: Enviar un email a support@kenorio.com con el asunto "Solicitud de Portabilidad de Datos".

2.6 Derecho de Oposicion (Articulo 21 GDPR)

Podes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento cuando:

El tratamiento se base en intereses legitimos
Los datos se usen para marketing directo
Los datos se usen para investigacion o estadisticas

Marketing directo: Si te opones al marketing directo, dejaremos de procesar tus datos para ese fin de inmediato.

Como ejercerlo: Enviar un email a support@kenorio.com indicando a que tratamiento te opones.

2.7 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Articulo 22 GDPR)

Tenes derecho a:

No ser objeto de decisiones basadas unicamente en tratamiento automatizado
Esto incluye la elaboracion de perfiles con efectos juridicos

Nota: Actualmente no realizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos juridicos o te afecte significativamente.

3. Como Ejercer Tus Derechos

3.1 Proceso de Solicitud

Enviar solicitud: Escribi a support@kenorio.com con tu solicitud
Verificacion de identidad: Podemos pedir informacion adicional para verificar tu identidad
Procesamiento: Evaluaremos tu solicitud
Respuesta: Te responderemos dentro de los 30 dias

3.2 Informacion Necesaria

Para procesar tu solicitud, necesitamos:

Tu nombre completo
Direccion de email asociada a tu cuenta o interaccion
Descripcion clara del derecho que deseas ejercer
Cualquier informacion que ayude a identificar tus datos

3.3 Plazos de Respuesta

Plazo normal: 30 dias desde la recepcion de la solicitud
Extension: Hasta 60 dias adicionales en casos complejos (te informaremos)
Confirmacion: Recibirás confirmacion de recepcion en 48 horas

3.4 Costo

El ejercicio de tus derechos es gratuito. Solo podemos cobrar una tarifa razonable cuando:

Las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas
Se solicitan copias adicionales de los datos

4. Retiro del Consentimiento

Si diste tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, podes retirarlo en cualquier momento:

4.1 Formas de Retirar el Consentimiento

Email: Escribi a support@kenorio.com solicitando el retiro
Newsletter: Usa el enlace de "cancelar suscripcion" en cualquier email
Cookies: Ajusta tus preferencias desde la configuracion del sitio o navegador

4.2 Efecto del Retiro

El retiro del consentimiento:

No afecta la licitud del tratamiento anterior al retiro
Es efectivo a partir del momento en que lo comunicás
Puede impedir que te proporcionemos ciertos servicios

5. Gestion de Cookies

5.1 Tipos de Cookies

Necesarias: No requieren consentimiento, esenciales para el sitio
Analiticas: Requieren tu consentimiento, nos ayudan a mejorar
Marketing: Requieren tu consentimiento, para contenido personalizado

5.2 Como Gestionar Cookies

Podes controlar las cookies de varias formas:

Banner de cookies: Al visitar el sitio, elegí tus preferencias
Configuracion del navegador: Bloqueá o eliminá cookies desde tu navegador
Contacto: Escribinos para cambiar tus preferencias

5.3 Consecuencias de Rechazar Cookies

Si rechazás cookies no esenciales:

El sitio seguirá funcionando normalmente
No podremos personalizar tu experiencia
No tendremos datos anonimos de uso

6. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos fuera de Argentina cuando:

Usamos proveedores de servicios en otros paises
Almacenamos datos en servidores internacionales

En estos casos, garantizamos proteccion adecuada mediante:

Clausulas contractuales tipo aprobadas
Certificaciones de privacidad reconocidas
Paises con nivel adecuado de proteccion

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

Encriptacion de datos en transito y reposo
Control de acceso basado en roles
Monitoreo continuo de seguridad
Capacitacion del personal en proteccion de datos
Evaluaciones periodicas de riesgos

8. Violaciones de Datos

En caso de una violacion de seguridad que afecte tus datos:

Notificaremos a la autoridad competente en 72 horas
Te informaremos si hay alto riesgo para tus derechos
Tomaremos medidas para mitigar los efectos
Documentaremos el incidente y las acciones tomadas

9. Reclamos

Si consideras que no hemos manejado tus datos correctamente:

9.1 Contacto Interno

Primero, contactanos directamente:

Email: support@kenorio.com
Direccion: Dorrego 102, Kilmes, Buenos Aires, Argentina

9.2 Autoridad de Control

Tenes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de proteccion de datos:

En Argentina: Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP)
En la UE: La autoridad de proteccion de datos de tu pais de residencia

10. Actualizaciones de Esta Pagina

Podemos actualizar esta informacion periodicamente. Te recomendamos revisarla regularmente. Cambios significativos seran comunicados a traves de nuestro sitio o por email si tenemos tu direccion.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre tus derechos GDPR:

Email principal: support@kenorio.com
Email alternativo: info@kenorio.com
Direccion postal: Dorrego 102, Kilmes, Buenos Aires, Argentina

Nuestro equipo esta disponible para ayudarte de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora Argentina).